Shipping policy
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1. 配送について
日本国内
アクセサリーは、ヤマト運輸の宅急便か日本郵便のレターパックプラスでの配送となります。配送日時のご希望がありましたら、ご注文時の備考欄にご希望日時をご記入ください（宅急便のみ）。お選びいただける時間帯区分は、午前中／14-16／16-18／18-20／19-21 になります。レターパックプラスは配送日時指定はできませんのでご了承ください。
アクセサリー以外の小さい物は、日本郵便のクリックポスト（ポスト投函）での配送となります。クリックポストは、配送日時指定ができませんのでご了承ください。
海外
DHL／FedEx／EMS／国際書留郵便のいずれかでの配送となります。配送可能な国は、アメリカ合衆国／カナダ／アイルランド／イギリス／イタリア／オーストリア／オランダ／ギリシャ／スイス／スウェーデン／スペイン／チェコ／デンマーク／ドイツ／ノルウェー／フィンランド／フランス／ベルギー／ポルトガル／ルクセンブルク／オーストラリア／ニュージーランドです。
全てのお客様
ご注文の商品を発送後、荷物の追跡番号などを含む発送完了メールを送らせていただきます。ご不在等でお受け取りになれなかった場合は、お客様から運送会社へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。なお、お届けできなかったお荷物の返品については、弊社では責任を負い兼ねますのでご了承ください。返品されたお荷物の再発送は可能ですが、再発送費用はお客様のご負担となります。
2. 配送料について
各商品ページに表示しております。
日本国内
10,000円以上のご購入で送料無料となります。※合計金額が10,000円未満のご注文を複数回いただいた場合は、ご注文ごとに配送料がかかります。恐れ入りますが、 複数回のご注文のおまとめは承っておりませんのでご了承ください。
海外
お買い上げ金額に関わらず配送料を申し受けます。配送料は荷物の重量と配送方法によって異なります。また、配送料とは別に関税や通関手数料がかかる場合がありますが、これらの付帯費用はお客様のご負担となります。
3. 納期について
レディーメード
通常、ご注文確認メールをお送りしてから、7営業日以内（土日祝日を除く）に配送手配をいたします。なお、年末年始や長期休業期間の際は、さらにお時間をいただく場合がありますことをご了承ください。
オーダーメード
商品の種類や混み具合にもよりますが、3～6週間程度になります。ご希望の納期がありましたらお気軽にご相談ください。納期は弊社よりメールにてご連絡いたしますので、contact@hiroya-kyoto.jpからのメールが受信できるようご設定ください。
